亞馬遜FBA退貨處理流程如下：
買(mǎi)家在亞馬遜上提交退貨申請(qǐng)后，賣(mài)家可以在后臺(tái)的“管理退貨”頁(yè)面中查看具體的訂單商品和詳細(xì)信息。
賣(mài)家需要按照亞馬遜的產(chǎn)品退貨政策以及買(mǎi)家退貨申請(qǐng)的具體規(guī)定來(lái)處理退貨申請(qǐng)。
如果賣(mài)家關(guān)閉了買(mǎi)家的退貨申請(qǐng)，亞馬遜平臺(tái)會(huì)通過(guò)電子郵件通知買(mǎi)家關(guān)閉的原因。
如果退貨申請(qǐng)通過(guò)，亞馬遜平臺(tái)會(huì)將賣(mài)家的退貨地址通過(guò)電子郵件發(fā)送給買(mǎi)家。
賣(mài)家收到退貨后，需要在“管理退貨”或“管理訂單”頁(yè)面中進(jìn)行退貨操作，正式完成訂單退款。
如果貨物還沒(méi)有發(fā)貨，賣(mài)家可以全額退款給買(mǎi)家。
如果貨物已經(jīng)發(fā)貨，如果無(wú)法收回，可以與買(mǎi)家協(xié)商退款。如果買(mǎi)家不同意退款，賣(mài)家可以選擇全額退貨，贈(zèng)送商品，給買(mǎi)家留下好評(píng)。
以上內(nèi)容僅供參考，建議咨詢(xún)亞馬遜客服獲取實(shí)時(shí)、具體信息。
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2025-05-06
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