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亞馬遜FBA的客戶售后處理包括哪些服務？

author: 環至美
日期：2023-10-14

亞馬遜FBA的客戶售后處理服務包括以下幾項：

退貨處理：如果客戶對購買的產品不滿意，可以選擇將商品退回亞馬遜，亞馬遜會負責處理退貨商品，包括檢查商品是否可再次銷售、將商品回收或報廢等。

退款處理：如果退貨商品無法再次銷售或亞馬遜存在問題，亞馬遜會進行退款處理，將錢款退還給客戶。

取消訂單：如果客戶在訂單發貨前發現自己下單錯誤或不想購買了，可以申請取消訂單，亞馬遜會對此進行處理。

除此之外，亞馬遜還提供24/7全天候在線客戶支持，客戶在購物過程中遇到任何問題都可以隨時聯系亞馬遜客服尋求幫助。如果有任何售后問題，也可以直接聯系亞馬遜客服進行處理。

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