運輸類型
海運、空運還是陸運：根據貨物體積、重量、緊急程度選擇。例如，高價值或緊急貨物適合空運，大宗貨物適合海運或陸運。
服務范圍：確認公司是否覆蓋美國全境或特定區域，是否提供倉儲、清關、最后一公里配送等增值服務。
時效要求
是否需要快速送達（如FBA頭程要求時效性）？優先選擇承諾明確運輸時間的公司，并查看其歷史準時率。
貨物類型
特殊貨物（如危險品、大件、冷鏈）需選擇具備相應資質的物流公司。
清關能力
美國海關政策復雜，需選擇有專業清關團隊、熟悉美國法規的公司，確保貨物快速通關，避免滯留或高額關稅。
時效性與穩定性
查看公司歷史運輸記錄，優先選擇準時率高、運輸線路穩定的公司（如馬士基等國際巨頭）。
全程追蹤
確保公司提供實時物流追蹤系統，可隨時查看貨物位置和狀態（如UPS、FedEx等平臺的追蹤功能）。
合法資質
確認公司具備國際貨運代理資質（如美國聯邦機動車輛安全管理局FMCSA認證）、海運或空運執照等。
行業口碑
通過客戶評價、行業論壇（如百運網、亞馬遜賣家社區）或第三方平臺（如Trustpilot）了解公司信譽。
合作案例
詢問公司是否有服務過類似規模或行業的客戶，參考成功案例。
費用結構
對比多家公司的報價，明確基礎運費、附加費（如燃油附加費、清關費）、保險費用等，避免隱藏成本。
性價比
不僅看低價，需權衡價格與服務質量。過低報價可能伴隨服務風險（如延誤、丟件）。
響應速度
測試客服的響應時間（電話、郵件、在線聊天），優先選擇提供24/7服務的公司。
多語言支持
若非英語使用者，確認公司是否提供中文或其他語言服務。
貨物保險
確認公司是否提供運輸保險，覆蓋貨物丟失、損壞或延誤的賠償條款。
售后處理
了解公司對異常情況（如丟件、破損）的處理流程和賠償標準，選擇有明確賠償機制的公司。
市場調研
通過行業平臺（如Freightos、ShipHero）、社交媒體或同行推薦收集候選公司名單。
初步篩選
根據資質、服務范圍、價格范圍過濾出3-5家候選公司。
實地考察或訪談
詢問公司倉庫設施、運輸工具（如自有車隊或合作網絡）、技術系統（如TMS運輸管理系統）。
簽訂合同前確認
明確合同條款，包括運輸時效、賠償責任、糾紛解決機制等。
警惕低價陷阱：低價可能伴隨服務縮水或高風險。
避免非正規公司：無資質公司可能導致清關失敗、貨物丟失且維權困難。
簽訂書面協議：明確服務細節和違約責任，保留溝通記錄。
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2025-07-30
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