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海外倉自提流程

• author: 環至美
• 日期：2025-07-04

一、海外倉自提流程詳解

1. 訂單創建階段

• 賣家操作：

• 客戶下單后，賣家需在系統中創建【發貨訂單】（如亞馬遜后臺、WMS系統等）。

• 若涉及亞馬遜FBA自提，需修改發貨地址為海外倉地址，并選擇亞馬遜合作承運人（如UPS、DHL）。

• 關鍵點：

• 確保訂單信息準確（SKU、數量、重量、尺寸等）。

• 亞馬遜FBA自提需提前與海外倉確認物流渠道支持情況（如UPS、FedEx）。

2. 面單上傳與標簽打印

• 賣家操作：

• 在系統中生成【物流面單】（如亞馬遜FBA箱嘜+物流商運單號）。

• 將面單發送給海外倉，要求其貼在包裹或托盤上。

• 關鍵點：

• 使用正規平臺出具的面單（如亞馬遜、DHL等），避免使用第三方“跑水單”（可能導致丟件、店鋪處罰）。

• 亞馬遜汽運零擔（LTL）需貼托盤標簽（4周每面一張），并附上BOL提貨單。

3. 倉庫操作流程

• 海外倉操作：

1. 根據訂單信息進行商品下架、分揀和打包。

2. 將賣家提供的面單/標簽貼至包裹或托盤。

3. 核對商品與面單信息的一致性（數量、型號、重量等）。

• 關鍵點：

• 確保面單清晰可掃描，避免因標簽錯誤導致物流異常。

• 托盤裝箱需提供準確數據（托盤數、重量、尺寸）。

4. 物流交接方式

• 兩種常見方式：

• 海外倉將包裹直接送至快遞站點，適用于批量發貨或緊急訂單。

• 賣家或海外倉通過物流平臺（如DHL電子商務系統）提交提貨請求，選擇“Pick-up”并填寫貨物信息。

• 快遞公司按預約時間上門取件（如DHL在15:00前提交可當天取件）。

1. 預約快遞上門取件：

2. 倉庫直送快遞站點：

• 亞馬遜FBA自提特殊要求：

• 小包裹快遞（SPD）：由海外倉預約UPS/DHL上門取件，賣家后臺填寫的“發貨日期”不影響實際發貨時間。

• 汽運零擔（LTL）：亞馬遜安排司機提貨，賣家需嚴格按預約時間準備貨物，否則可能產生額外費用。

二、海外倉自提時效分析

• 時效計算：

• 從客戶下單到商品實際發貨的時間，包括：

1. 訂單處理時間（系統對接效率）。

2. 倉庫操作時間（揀貨、貼標、打包）。

3. 物流交接時間（快遞取件或直送）。

• 影響因素：

• 倉庫操作規范（是否自動化、人工效率）。

• 物流渠道選擇（旺季可能延遲）。

• 平臺要求（如亞馬遜承諾24小時內發貨）。

三、注意事項與優化建議

1. 關鍵注意事項

• 面單合規性：

• 僅使用平臺官方面單（如亞馬遜FBA箱嘜+UPS/DHL運單號），避免使用非正規渠道。

• 提貨預約：

• 亞馬遜汽運零擔（LTL）需提前與海外倉確認提貨時間，避免司機空車導致的重新預約費用。

• 驗貨與簽收：

• 自提商品時需核對數量、質量，確保與訂單一致；物流交接時保留簽收憑證（如BOL單簽名照片）。

2. 時效優化策略

• 前置準備：

• 提前生成合規面單模板，減少訂單處理時間。

• 系統對接：

• 實現店鋪系統與海外倉WMS系統的高效對接（如API接口）。

• 物流渠道選擇：

• 旺季優先選擇海外倉直送（時效更穩定），淡季可嘗試亞馬遜自提（運費更低）。

四、不同平臺的自提流程差異

1. 亞馬遜FBA自提：

• 需在后臺選擇“亞馬遜合作承運人”（UPS/DHL），生成FBA箱嘜+物流面單。

• 汽運零擔需貼托盤標簽并提供BOL單，由亞馬遜司機提貨。

2. Shopee海外倉自提：

• 退庫/換標后需聯系客服預約提貨時間，并通過郵件確認提貨細節。

3. 普通訂單自提：

• 用戶可選擇到指定倉庫自提或由物流代發，需提前預約并攜帶證件驗貨。

五、總結

海外倉自提的核心在于高效協同（賣家-海外倉-物流），需重點關注：

1. 面單合規性與物流渠道選擇（影響成本與風險）。

2. 時效管理（平臺考核指標，直接影響店鋪評分）。

3. 倉儲與物流的無縫對接（系統化操作減少人工失誤）。

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