在跨境電商中,使用海外倉進(jìn)行一件代發(fā)是常見的物流方式。其標(biāo)準(zhǔn)流程通常包括以下幾個(gè)步驟:
頭程發(fā)貨:賣家將貨物從國內(nèi)發(fā)出,運(yùn)往位于國外的倉庫。
海外倉卸貨入庫:貨物到達(dá)海外倉庫后,工作人員會(huì)接收并將其存入倉庫。
清點(diǎn)貨物上架產(chǎn)品:倉庫會(huì)對(duì)收到的貨物進(jìn)行數(shù)量和狀態(tài)的檢查,然后將貨物放置到貨架上。
客戶下訂單:當(dāng)有客戶下單購買時(shí),系統(tǒng)會(huì)記錄訂單信息。
出庫發(fā)貨:根據(jù)訂單詳情,倉庫打包商品并安排發(fā)貨。
尾端派送:物流公司負(fù)責(zé)把包裹送到客戶的手中。
客戶簽收:最終,客戶確認(rèn)收到商品。
這個(gè)流程聽起來很簡(jiǎn)單明了,但在實(shí)際操作中,可能會(huì)遇到一些問題,導(dǎo)致額外的操作和費(fèi)用產(chǎn)生。比如:
頭程發(fā)貨時(shí)的包裝或貼標(biāo)問題:如果貨物的包裝不夠堅(jiān)固或者標(biāo)簽不符合目的地國家的要求,可能會(huì)造成運(yùn)輸損壞或是清關(guān)延誤。這時(shí)候需要額外的時(shí)間和成本來重新包裝或調(diào)整標(biāo)簽。
入庫過程中的錯(cuò)誤:有時(shí)候,倉庫在清點(diǎn)或上架過程中可能會(huì)出現(xiàn)失誤,如數(shù)量不符或位置記錯(cuò)。這可能需要進(jìn)行額外的盤點(diǎn)工作來糾正。
尾端派送的漏掃或丟件問題:最后一公里配送中,偶爾會(huì)發(fā)生包裹沒有被正確掃描或丟失的情況。這不僅影響客戶的體驗(yàn),還可能導(dǎo)致需要調(diào)查原因、尋找包裹甚至賠償損失。
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