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行業資訊

海外倉使用中的常見問題及應對策略

  • author: 環至美
  • 日期:2024-12-10

1. 物流費用高昂與不透明

海外倉的收費結構復雜,具體費用會根據賣家的需求而變化。以下是一些常見的費用參考:

頭程運輸費(空運:約53元/KG;海運:約13元/KG)

倉儲費:通常提供一個月的免費倉儲期

單件出庫費:大約1.2美金/件(小型商品)

建議:

在選擇海外倉時,務必提前明確所有費用,特別是出庫費、紙箱費、轉運費以及倉儲費等。

注意是否有隱藏費用或模糊條款,每月賬單需仔細核對。

避免需要保證金或不能提供信用額度的海外倉,以防訂單量上升時因費用不足導致發貨延遲。

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2. 上架和發貨速度慢

大型倉庫可能面臨上架緩慢的問題,小型倉庫則可能在發貨效率上有欠缺。例如:

大倉:如TK的FBT或其他大型海外倉,到貨后上架時間可能長達一周至兩個月。

小倉:一些小型海外倉可能會拖拉發貨流程。

平臺要求:

平臺對商家的發貨時效要求非常嚴格,任何延遲都可能導致店鋪被處罰或扣分,影響店鋪權重和表現。

建議:

選擇具有高效運作系統的海外倉,確保貨物能夠及時上架和發貨。

定期監控庫存狀態,確保倉庫有足夠的庫存來滿足訂單需求。

優先考慮那些有良好口碑和服務記錄的海外倉提供商。

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3. 丟件與損壞件

丟件和壞件是跨境電商中常見的痛點,主要涉及以下幾個方面:

入庫破損

運輸途中丟失

實際庫存與OMS系統庫存不符

解決方法:

預防措施:進行嚴格的產品防摔測試,并采用堅固的包裝材料。

實時跟蹤:密切關注物流狀態,一旦發現包裹丟失,立即采取補救措施,如補發商品。

索賠流程:及時向海外倉或USPS提交索賠申請,確保損失得到補償。

保險保障:對于高價值貨物,強烈建議通過正規渠道購買保險,以降低風險。

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